L F 3.5.3.1 Optimierungsbogen

Der Optimierungsbogen ist zentraler Bestandteil unseres Beschwerdemanagements. Kritik und Beschwerden begegnen wir nicht als abzuwehrendes Problem, sondern als Chance für unsere kundenorientierte Arbeit. Auch Sie können uns dabei unterstützen, indem Sie uns Ihre Anliegen und Verbesserungsvorschläge mitteilen. Gerne können Sie dafür diesen Bogen nutzen.

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