Beschwerden sind eine wichtige Quelle für Verbesserungsmöglichkeiten. Deshalb sehen wir sie nicht als abzuwehrendes Problem, sondern als Chance für unsere kundenorientierte Unternehmensstrategie.
Gerne können Sie das untenstehende Formular nutzen oder einen Optimierungsbogen in der Einrichtung entgegennehmen und ausfüllen.
Formular für Beschwerden, Kritik und Verbesserungsvorschläge
Aufsichtsbehörde
Sollten Sie ausnahmsweise einmal den Eindruck haben, dass Ihnen dies nicht ausreicht, können Sie sich an die Heimaufsicht des Rhein-Sieg-Kreises wenden. Über Aufgaben und Kontaktmöglichkeiten informiert dieser Flyer in leichter Sprache.