Die Zufriedenheit unserer KundInnen ist von zentraler Bedeutung für die Existenz der Einrichtung. Zur Bewertung der Zufriedenheit mit dem Leistungsangebot der Einrichtung führt das Ev. Altenheim Wahlscheid e.V. regelmäßig Kundenbefragungen durch.
In die Befragung der BewohnerInnen können Angehörige oder Bezugspersonen einbezogen werden. Deren eigene Zufriedenheit wird gesondert durch eine Befragung drei Monate nach Einzug der BewohnerInnen erfasst.